השילוב של טכנולוגיות, מידע ושינויים רגולטוריים יוצר לחץ משמעותי על העמלות ושולי הרווח. בנקים קמעונאיים עדים לשחיקה של השירותים מבוססי-הסניפים המסורתיים, בעוד ששירותי הייעוץ שמעניקים בנקים להשקעות הופכים למצרך. לאור העובדה שהערך של שימור לקוחות ושולי הרווח הפך לגדול מאי פעם, פונות החברות לתוכניות המצוינות העסקית של Tefen לצורך פתרון של בעיות רבות. יישום התוכניות של Tefen בבנקים קמעונאיים ובנקים להשקעות ובחברות ביטוח יוצר צמיחה עסקית, שיפור ברמות השירות וצמצום עלויות התפעול.